Objectifs

• Connaître les différents modes de communication

• Comprendre son propre style de communication

• Maîtriser les outils de communication verbale et non verbale

• Développer son affirmation de soi (assertivité)

• Prévenir et/ou gérer les situations conflictuelles

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Durée : une journée

 

Pré-requis : aucun

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Méthodes pédagogiques

• Exposés théoriques

• Autoévaluations (styles de communication et personnalité)

• Analyse des pratiques

• Jeux de rôles filmés

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